Je n'arrive pas à payer avec ma carte bancaire, que faire ?

Si le paiement est refusé lors de l'enregistrement de votre réservation, deux raisons peuvent l’expliquer :

Vous avez saisi des données erronées

Votre carte présente un problème et votre banque bloque donc l'autorisation du paiement

  • Concernant votre numéro de carte bancaire, il vous faut vérifier que vous renseignez bien :
  • Les 16 chiffres de votre carte (sans espaces)
  • La date de validité (ex : 04/20 pour avril 2020)
  • Le code de sécurité à 3 chiffres (au dos de votre carte bancaire)

Si toutes ces informations sont correctes et que le paiement est refusé sur notre serveur, il s'agit d'un problème avec votre carte et il vous faut donc contacter votre banque. Il peut s'agit d'une carte bloquée, non activée ou dont le plafond maximum a été dépassé. Vous pouvez éventuellement réessayer dans les prochaines 24 heures.